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FAQ : Foire aux questions

EST-CE QUE LES PRODUITS OLYMPIA VIENNENT AVEC UNE GARANTIE?
EST-CE QUE OLYMPIA EXPÉDIE DIRECTEMENT AUX CONSOMMATEURS?
EST-CE QUE MES PANTALONS PEUVENT ÊTRE OURLÉS?
EST-CE QU’IL Y A UNE FENTE POUR PASSER UN FIL ÉLECTRIQUE DANS LES ENSEMBLES À UNE PIÈCE?
EST-CE QUE OLYMPIA OFFRE LE DIMENSIONNEMENT PERSONNALISÉ?
EST-CE QUE OLYMPIA OFFRE UN SERVICE DE RÉPARATION OU D’ALTÉRATIONS?
CONSEILS D’IMPERMÉABILISATION
INSTRUCTIONS DE SOINS

Tous les produits Olympia viennent avec une garantie d’un an. Si une réclamation a lieux, le client peut retourner le produit au revendeur avec une preuve d’achat. Le revendeur enverra ensuite le produit à l’OMS pour une évaluation. Si Olympia trouve que le produit est défectueux, il sera réparer ou remplacer sans frais supplémentaires.

Nous n’expédions pas nos produits aux consommateurs, car nous préférons appuyer notre fidèle réseau de revendeurs. En raison de la variance du poids et de la hauteur de l’individu, il est toujours mieux d’essayer l’équipement avant de l’acheter. Par contre, s’il n’y a aucun revendeur dans votre région, plusieurs de nos revendeurs vendent nos produits en ligne.

Absolument. Nous aimons dire que nos pantalons sont « EZ Hem »  en raison des fermetures éclair sur le côté des jambes qui s’arrête six pouces avant l’ourlet du bas. Donc tout frais d’altération devrait être minimal. 

Une chose de garder en tête avant de faire des altérations : soyez certain que votre ensemble soit ajusté pour la longueur en position assise et utilisez bien les positions protège genou ajustable.

Dans le but de garder cet ensemble complètement imperméable, nous avons choisi de ne pas perforer la coquille extérieure ainsi que la membrane. Plusieurs motocyclistes font eux-mêmes une petite fente dans la doublure de la poche à la hauteur de la hanche et font sortir les fils par la fermeture éclair située sur la poche du côté.

Non, nous n’offrons pas le dimensionnement personnalisé. Par contre, l’équipement Olympia est beaucoup plus ajustable que n’importe quel autre marque sur le marché. Les motocyclistes de plus petite taille peuvent utiliser les fermetures de manchettes à Velcro, nos pantalons EZ-Hem et nos protège genou ajustable.  Les motocyclistes de plus grandes tailles apprécieront le fait que nos manteaux sont coupés avec des longueurs généreuses de manches et d’entrejambes. Nous offrons ainsi le matériel Cordura® supplémentaire gratuitement pour ceux qui ont besoin d’ajouter une longueur supplémentaire à leurs pantalons.

Olympia réparera ou remplacera tout équipement défectueux tel qu’indiqué dans notre garantie d’un an. Si le motocycliste est responsable des dommages en raison d’abus excessif ou d’une chute malheureuse, l’équipement devra être réparé localement par un tailleur, couturier ou nettoyeur.

Nous recommandons que toute altération soit faite localement pour s’assurer d’un bon ajustement. Nous n’offrons pas ce service en ce temps.

Nous fessons de notre mieux pour s’assurer que notre équipement soit aussi imperméable que possible, par contre, les motocyclistes expérimentés vous dirons que rien n’est imperméable à 100 % à haute vitesse et dans les pluies extrêmes pour des périodes de temps prolongés. Voici quelques recommandations pour rester au sec dans votre équipement Olympia :

Vaporiser l’ensemble de la coquille extérieur avec un vaporisateur Scotchguard 3M à tous les quelques mois pour une protection contre l’infiltration d’eau. Veuillez prendre des précautions particulaires en vaporisant les régions avec fermetures éclair caoutchoutées sur la poitrine et les bras.

Assurez-vous que les produits avec des sangles d’ajustement ne sont pas trop tendus quand ils sont en positions fermées.

Assurez-vous que les fentes à fermetures éclair soient recouvertes soigneusement par la poche de la poitrine et que les rabats surplombants des bras et du dos ainsi que les rabats de tempêtes soient rodés en douceur.

Pour nos produits étant équipé de rabats anti tempête intérieure et extérieure, les rabats doivent retenir leur bord replié et doivent recouvrir complètement la fermeture éclair a l’avant pour être efficace.

Il est également essentiel que la braguette intérieure en forme de V soit rodée en douceur avant de fermer la fermeture éclair.

Méthode rapide – Coquilles extérieures et doublures de manteaux et de pantalons

Pour les vêtements très sales, veuillez traiter d’abord avec le dégraissant Simple Green. Autres vaporisateurs comme Shout et Oxi Magic sont aussi efficaces, par contre nous trouvons que Simple Green offre les meilleurs résultats. Assurez-vous de suivre le taux de dilution 10 à 1 recommandé par Simple Green. Appliquez une légère couche sur la surface en frottant doucement avec les deux cotée d’une éponge à vaisselle. Ensuite, rincer le vêtement avec un tuyau d’arrosage, et puis tapoter avec une serviette et laisser sécher loin de la chaleur directe. Comme le vêtement ne sera pas complètement immergé dans l’eau, il est acceptable de laisser les protecteurs en place pendant le lavage. Une fois que le vêtement est complètement sec, arrosez l’intérieur du vêtement avec une couche généreuse de Febreeze anti odeur.

 

Lavage à la main — Coquilles extérieures et doublures de manteaux et de pantalons

Pour les vêtements très sales, veuillez traiter d’abord avec le dégraissant Simple Green ou avec un vaporisateur similaire tel que recommandé. La coquille peut être immergée dans une solution douce de Woolite et d’eau tiède pour un lavage à la main doux. Assurez-vous de retirer tous les protecteurs avant le lavage. Après le lavage, frottez avec une serviette et laissez sécher loin de la chaleur directe.

 

Avertissement – Lavage et séchage à la machine ou le nettoyage à sec

Le lavage et le séchage à la machine ainsi que le nettoyage à sec n’est pas recommandé pour nos coquilles extérieures et la majorité de nos systèmes de doublures, car cela causera du dommage à notre technologie de microbille qui se trouve dans nos garnitures réflectrices 3M Scotchlite et causera ainsi du dommage à la bande scellant de chaleur qui se trouve sur nos vêtements imperméables.

 

Les exceptions pour le lavage et séchage à la machine ou le nettoyage à sec

Comme les éléments suivants ne sont pas construits avec un scellant de chaleur imperméable et n’incluent aucune garniture réflectrice, ils peuvent être lavés à la machine au cycle délicat dans un détergent doux et peuvent être séchés à température fraiche. Le nettoyage à sec est aussi acceptable. Voici la liste de vêtements : manteau Ranger, pantalons Ranger, pantalons Promax, manteau MotoQuest Softshell, ainsi que la couche d’isolation matelassée amovible pour les manteaux Airglide, Alpha, Dakar, MotoQuest et Expedition.

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